• Корзина пуста

Пн-Пт: 09:00 - 19:00

Сб: 09:00 - 15:00

Гарантия и возврат

Гарантия качества

На все наши товары действует 30-ти дневная гарантия. Срок действия гарантии действует в рамках сезонности.

Закон Украины “Про защиту прав потребителей” предусматривает сезонности обуви следующими периодами:

— зимний - с 15 ноября по 15 марта;

— весенний - с 15 марта по 15 мая;

— летний - с 15 мая по 15 сентября;

— осенний - с 15 сентября по 15 ноября.

Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней с момента продажи. В случае, если обувь куплена не в соответствующий сезон, гарантия начинает учитываться с начала необходимого сезона.

 

Важно понимать:

— гарантия действует на все товары купленные в магазине grado gavriki

— гарантия не зависит от стоимости товара, способа его доставки или вида оплаты

— гарантия работает на все случаи предусмотренные Законом Украины “Про защиту прав потребителя”

Если вы желаете воспользоваться гарантией, то достаточно обратиться по горячей линии к нашим менеджерам или в одну из наших точек.

Учтите, что для использования гарантии необходимо предоставить один из следующих документов:

1. Чек или письмо-подтверждение, которые вы получили во время заказа

2. Декларацию “Новой Почты”

3. Товарный чек

 

Телефоны нашей горячей линии:

+38 0991665864

+38 0686304609

 

Мы готовы ответить на все ваши вопросы в рабочее время:

ПН-СБ с 09:00 по 20:00

 

Как вернуть товар?

Качество продукции и высокий уровень сервиса - два основных правила, которым наша компания руководствуется каждый день. Для нас важно, чтобы каждый наш клиент остался доволен своими покупками.

Если же вы останетесь недовольны покупкой, то мы гарантируем возможность возврата товара в течение 14 дней. Для этого необходимо вернуть заказанный товар в заводской упаковке и без повреждений.

 

Методы возврата товара

В отделении “Новой Почты” вы можете сразу отказаться от товара во время его получения.

Просто уведомите об этом менеджера нашего магазина по телефону:

+38 0991665864

+38 0686304609

Если вы уже забрали посылку, то обмен и возврат возможны на протяжении 14 дней с момента получения посылки.

В случае возврата вы самостоятельно оплачиваете услуги почтовой службы. ОБЯЗАТЕЛЬНО перед отправкой свяжитесь с нами по горячей линии для получения информации об отправке.

Возврат оплаты происходит на банковскую карту в течении 3 банковских дней после получения товара, который вы отправляете.