• Кошик порожній

Пн-Пт: 09:00 - 19:00

Сб: 09:00 - 15:00

Гарантія і повернення

Гарантія якості

На всі наші товари діє 30-ти денна гарантія. Термін дії гарантії діє в рамках сезонності.

Закон України "Про захист прав споживачів" передбачає сезонності взуття наступними періодами:

- зимовий - з 15 листопада по 15 березня;

- весняний - з 15 березня по 15 травня;

- річний - з 15 травня по 15 вересня;

- осінній - з 15 вересня по 15 листопада.

Гарантійний термін на взуття становить 30 днів з моменту продажу. У разі, якщо взуття куплене не в відповідний сезон, гарантія враховується з початку необхідного сезону.

 

Важливо розуміти:

- гарантія діє на всі товари куплені в магазині grado gavriki

- гарантія не залежить від вартості товару, способу його доставки чи виду оплати

- гарантія поширюється на всі випадки передбачені Законом України "Про захист прав споживача"

Якщо ви бажаєте скористатися гарантією, то достатньо звернутися на гарячу лінію до наших менеджерів або в один з наших магазинів.

Врахуйте, що для використання гарантії необхідно надати один з наступних документів:

1. Чек або лист-підтвердження, які ви отримали під час замовлення

2. Декларацію "Нової Пошти"

3. Товарний чек

 

Телефони нашої гарячої лінії:

+38 0991665864

+38 0686304609

 

Ми готові відповісти на всі ваші запитання в робочий час:

ПН-СБ з 09:00 по 20:00

 

Як повернути товар?

Якість продукції та високий рівень сервісу - два основних правила, яким наша компанія керується кожен день. Для нас важливо, щоб кожен наш клієнт залишився задоволений своїми покупками.

Якщо ж ви залишитеся незадоволені покупкою, то ми гарантуємо можливість повернення товару протягом 14 днів. Для цього необхідно повернути замовлений товар в заводській упаковці і без пошкоджень.

 

Методи повернення товару

У відділенні "Нової Пошти" ви можете відразу відмовитися від товару під час його отримання.

Просто повідомте про це менеджера нашого магазину по телефону:

+38 0991665864

+38 0686304609

Якщо ви вже забрали посилку, то обмін і повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання посилки.

У разі повернення ви самостійно оплачуєте послуги поштової служби. ОБОВ'ЯЗКОВО перед відправкою зв'яжіться з нами по гарячій лінії для отримання інформації про відправку.

Повернення оплати відбувається на банківську карту протягом 3 банківських днів після отримання товару, який ви повертаєте.